rihlekitap.com’dan satın aldığınız ürün ya da ürünleri teslim aldığınız tarih itibariyle 6502 Tüketici Koruması kanunu kapsamında[ref]6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ne zaman yürürlüğe girdi?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiş ve uygulanmaya başlanmıştır.[/ref] 14( on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.
İade gönderinizde ürünle birlikte ürün faturasını Mimar Sinan Mahallesi, İttihat Sokak, No:3, Üsküdar/İstanbul (Tel: 0530 782 7199) adresine göndermeniz gerekmektedir.
Kargo tarafınıza hasarlı, hatalı, boş, ezik, yanlış (ürün ya da fatura) eksik… bir şekilde ulaşmış ise kargo görevlisi ile birlikte altına imza attığınız Hasar Tespit ya da Durum Tespit Tutanağı’nı da bize göndermeniz gerekmektedir.
Tarafınıza yanlış ürün/ürünler gönderildiyse kargo ücreti talep etmeden yenisi ile değiştirilir.
Üründe bir sorun olmadığı halde talep edilen iade veya değiştirme işlemleri, fatura tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde yapılır. İade ücretleri belirttiğiniz hesap numarasına yatırılır.
